A mediação familiar desempenha um papel crucial em momentos de instabilidade na vida de uma família, especialmente ao ajudar a gerenciar conflitos. Ela auxilia os pais a tomarem decisões responsáveis dentro do novo contexto familiar, como a regulação da responsabilidade parental e a organização do tempo das crianças.

Esse processo é especialmente procurado por casais que estão passando por um divórcio e desejam resolver seus conflitos de maneira que seja mutuamente aceitável. O objetivo é alcançar um acordo justo e equilibrado que atenda aos interesses de todos, especialmente das crianças.

Atualmente, muitos casais em processo de divórcio acabam optando por uma batalha judicial, o que pode resultar na destruição dos laços familiares e na perda da capacidade de colaborar como pais. A mediação familiar oferece uma alternativa eficaz a esse caminho litigioso, ajudando os pais a manterem suas responsabilidades parentais e a tomarem decisões em conjunto.

O mediador familiar é um profissional especializado, que, graças à sua formação e competência, auxilia a família a resolver questões relacionadas à separação fora do ambiente do tribunal. Ele trabalha junto à família e em benefício dela, promovendo soluções que protejam os laços familiares. 
O Instituto, que promove a mediação familiar, assegura que, após a separação, ambos os pais continuem a ter um convívio intenso e frequente com seus filhos, garantindo que seus direitos sejam respeitados no acordo de separação. 

Assim, os casais em processo de divórcio têm à sua disposição uma ajuda confidencial de um mediador neutro e qualificado, que os auxilia a resolver seus conflitos e a alcançar um acordo duradouro que considera as necessidades de todos os membros da família, com especial atenção às crianças.